Nos Coordonnées

Antoine Desjardins
Vice-Président développement
des affaires

75, rue Queen, suite 2100 Montréal, Québec H3C 2N6 Canada

T: 514.866.0995 poste 233
F: 514.866.2461

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GRM - Gestion de la Relation Membre

La solution GRM

GRM™ est une ligne d’affaires de TINK, qui développe, implante et commercialise des solutions de Gestion de Relation Membres depuis près de 10 ans. Nos experts ont développé une expertise et une connaissance des règles d’affaires nous permettant de vous offrir des solutions qui répondent à vos attentes.

La solution GRM…

Intègre et optimise l’ensemble des activités de votre organisation. Elle prend en compte vos règles d’affaires et automatise plusieurs activités, ce qui vous laisse plus de temps pour vos membres!

Combine la force d’une plateforme intégrée de gestion aux bénéfices de l’intégration de votre site Web permettant de diffuser efficacement de l’information sur le Web.

Vous offre un réel retour sur l’investissement, qui bénéficie autant à votre organisation qu’à vos membres!

Le web entièrement intégré

La solution GRM™ intègre votre site WEB permettant à vos membres de payer leur cotisation ou leur formation par Internet, de consulter l’horaire d’un événement, voire même de faire la mise à jour de leur information personnelle et bien plus.

Une méthodologie certifée ISO

L’approche technologique et la méthodologie rigoureuse de TINK garantit des implantations réussies dans le respect des délais et selon les budgets établis. Notre certification ISO 9001-2008 témoigne de la rigueur de notre méthodologie.

Technologie Haut de la page

Technologie

La solution est entièrement basée sur la technologie .NET de Microsoft. Cette orientation technologique assure à ces utilisateurs la pérénité de la solution en plus d’optimiser l’échange d’information entre les systèmes de gestion et votre portail Internet.

Une base de données centralisée

La solution est compatible à toutes les bases de données ODBC. La majorité des implantations à ce jour ont été réalisées avec SQL Server et Oracle.

Une architecture flexible

L’architecture de la Solution GRM™ est très flexible et s’adapte à votre environnement informatique et vos règles d’affaires. Nos experts sauront vous conseiller dans l’élaboration d’un plan d’implantation optimale.

Une implantation réussie

Nous pouvons prendre en charge l’ensemble des activités d’implantation ou participer activement à celle-ci avec votre équipe de TI.

Modules Haut de la page

Modules

La solution GRM™ est constituée d’une suite de modules qui répondent aux besoins des différentes fonctions de votre organisation (Administration, Événement, Communication, etc.).

Chaque module est indépendant permettant ainsi l’assemblage qui répond à vos besoins immédiats, et qui pourra s’adapter à vos besoins futurs par l’intégration de nouveaux modules.

Modules de baseModules complémentaires

1 Plateforme

  • Sécurité détaillée par profil d’utilisateurs
  • Générateur de listes pour chaque module
  • Interface Windows intuitif
  • Assistant virtuel pour les processus complexes
  • Nombreuses tables de références pour assurer la flexibilité et la qualité des données
  • Nombreuses règles de validation pour assurer l’intégrité des données
  • Recherches avancées
  • Production de nombreuses statistiques
  • Intégration au Web

2 Membres

  • Coordonnées détaillées
  • Historique
  • Formation
  • Honneur et distinctions
  • Comités
  • Statut
  • Renseignements professionnels (Expertises particulières, clientèles…)
  • Domaine d’intervention ou fonction, département
  • Catégorisation des membres
  • Production du bottin des membres
  • Publipostage avec Microsoft Office
  • Rapports de statistiques

3 Comptabilité

  • Gestion des cotisations
  • Production carte de membre et de reçu d’impôt
  • Flexibilité des modes de paiements
  • Rapport de contrôle
  • Gestion des dépôts
  • Transfert automatisé des transactions dans le système comptable

1 Disponibilité

  • Gestion des demandes d’affectations et historique
  • Gestion des disponibilités par membre et historique
  • Recherche de membres par compétences

2 Comité

  • Gestion des comités
  • Assignation des membres au comité
  • Liste des comités

3 Inspection

  • Gestion des inspections
  • Historique (Questionnaires, visites, enquêtes)
  • Recommandations

4 Formation et Événement

  • Gestion des événements, cours et congrès
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des salles et des conférenciers

5 Grief

  • Gestion des griefs
  • Historique des griefs

6 Phylantropie

  • Gestion des dons
  • Gestion des promesses
  • Historique
Portail associatif Haut de la page

Portail Associatif

La solution GRM™ intègre votre site Web pour maximiser les interactions avec vos membres. Notre expertise Web s’est bâti au fil des 10 dernières années au travers de centaines de projets. Pour en savoir plus sur nos réalisations visitez www.TINK.ca

Profitez ainsi du meilleur des deux mondes soit l’alliance du conseil stratégique en affaires et du développement Web qui permet à nos clients d’aligner leurs solutions d’affaires électroniques sur les vrais enjeux et objectifs de leur organisation.

STRATÉGIE

  • Des stratégies axées sur la création de valeur et le retour sur investissement

SOLUTIONS

  • Des contenus et des fonctionnalités définis par la démarche d’affaires du client ou par les processus de l’organisation
  • Une expérience utilisateur qui marie les pratiques innovantes en matière d’ergonomie et de design multimédia
  • Une infrastructure technologique performante, sécuritaire et flexible
  • Un environnement de gestion de contenu qui permet la mise à jour continue
  • Une intégration complète au système de gestion des membres GRM™.
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